빗썸, 강남 이어 광화문 고객서비스센터 오픈!

 

안녕하세요, 빗썸입니다.

빗썸이 국내 2호 오프라인 상담센터인 ‘광화문 고객서비스센터’를 오픈 했습니다!

 

 광화문 고객서비스센터는 약 264 제곱미터(80평)규모로 서울 시내 한복판인 광화문 센터플레이스 건물 1층에 위치, 이곳은 시청역, 을지로입구역에서 도보 10분 내 거리로 접근이 용이할 뿐만 아니라 암호화폐 사용률이 상대적으로 높은 30~40대 직장인들이 밀집되어 있어 이들의 이용 상의 편의를 더욱 높였답니다.

 

이곳에서 고객들은 빗썸 홈페이지 이용방법부터 암호화폐 거래 상담, 개인정보 유출, 금융 피해 발생 시 대처방법까지 다양한 상담 서비스를 받을 수 있음은 물론, 빗썸에서 거래되고 있는 10종의 코인의 실시간 거래 가격도 한눈에 확인 할 수 있답니다. 운영시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지로 직장인의 경우 점심시간은 물론 퇴근길에도 잠시 들리실 수 있습니다.

 

한편, 빗썸은 이미 지난 7월 강남구 역삼동에 약 990 제곱미터(300평)의 대규모 통합서비스센터를 구축, 서비스 전문화에 나섰는데요. 기존 24시간 고객센터의 확장과 함께 고객과 전문 상담시간 1대1 응대가 가능한 맞춤형 서비스 창구도 함께 마련했답니다. 또한, 올해 안에 부산지역에도 오프라인 상담센터를 마련하는 등 고객 서비스 강화를 위한 투자를 이어 나갈 계획입니다.

 

그 외에도 빗썸은 ‘고객 중심 서비스’를 모토로 사용자의 불편을 최소화하기 위한 다양한 대고객 특화 서비스를 이어 나가고 있습니다. 현재 210여명의 콜센터 상담사 운영과 더불어 해외 고객들을 위한 영어, 일어, 중국어 등 3개 국어 전담 상담원을 배치하고 VIP 고객만을 위한 전용 라인을 개설하는 등 고객 만족도 향상을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

암호화폐 시장에 관심이 많았지만, 이용방법을 잘 몰라서 망설이셨던 분들이라면 이제는!

광화문 고객서비스센터의 정식 오픈과 함께 마음 놓고 빗썸을 이용해보시는 건 어떨까요?

고객맞춤형 서비스를 제공하기 위한 빗썸의 노력은 앞으로도 계속됩니다. 많은 기대와 관심, 부탁드립니다!