[빗썸 스토리] 빗썸에 도착한 러브버거 고객감동 현장!

 

빗썸에 도착한 러브버거 고객감동 현장!

 

 

안녕하세요, 글로벌 최대 암호화폐 거래소 빗썸입니다.

오늘은 새해부터 추위를 녹여줄 빗썸의 훈훈한 고객감동 스토리를 전해드리고자 하는데요.

고객서비스센터 직원들의 친절한 응대에 고마움을 전해주시는 고객님들의 이야기가 줄을 잇고 있는 요즘, 얼마전 빗썸에 도착한 러브버거 고객감동 현장을 소개해드리겠습니다.    

 

 

지난 5일, 강남 고객서비스센터에 230개의 버거가 배달된다는 깜짝 소식이 접수!

배달의 주인공은 바로 빗썸 애용자이신 ‘김성배’ 고객님이셨는데요. 평소 빗썸 고객센터를 종종 방문하시며 고객님의 친절하고 빠른 응대에 감동! 고마운 마음을 전하시기 위해 고객센터 전직원에게 사랑이 듬뿍 담긴 간식을 선물해 주셨답니다.

 

 

이 외에도 고객서비스센터 직원들의 친절한 응대를 칭찬하는 미담 사례들이 줄을 잇고 있는데요, 상담사 분들에게 고마운 마음을 전하며 소소한 먹을거리는 물론 칭찬의 한마디 한마디를 전하시면서 빗썸 고객서비스센터 직원분들에게 큰 힘을 더해주시고 있답니다.

 

이처럼 빗썸은 고객들의 어려움을 함께 고민하고 해결하기 위해 노력하고 있는데요. 강남과 광화문, 부산에 고객센터를 연이어 오픈함으로써 고객서비스 강화에 주력하고 있습니다. 고객센터에서는 1대1 오프라인 상담창구를 통해 빗썸 홈페이지 이용방법부터 암호화폐 거래, 사후상담까지 다양한 상담서비스를 제공하고 있답니다.

 

더불어 230여 명의 콜센터 상담사들이 24시간 신속 전문상담을 제공하고 있습니다. 또한, 해외 고객을 위한 영어, 일어, 중국어 등 3개 국어 전담 상담원을 배치하고 VIP 고객만을 위한 전용 라인을 개설하는 등 고객 만족도 향상을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

향후 300여 명의 신규 인력을 충원해 국내 최대 규모의 고객센터를 운영함으로써 고객 응대 서비스를 강화할 예정입니다. 이를 바탕으로 암호화폐 거래에 있어서 경험하는 고객들의 불편함을 최소화하고, 건강한 암호화폐 거래 시장을 선도하는 빗썸이 되겠습니다.

 

고객님들의 큰 사랑에 다시 한번 감사드립니다. ^^

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