[빗썸 스토리] 빗썸 모바일 고객지원 실시간 지표 서비스 오픈

 

 

안녕하세요, 글로벌 암호화폐 거래소 빗썸입니다.

빗썸에서는 ‘고객 중심 서비스’를 모토로 회원님들의 안전하고 편리한 암호화폐 거래를 위해 지속적으로 서비스를 개선해 나가고 있는데요, 특히 업계 최고의 고객 상담 서비스를 제공하며 고객분들의 불편함을 최소화하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

 

얼마전에는 모바일로도 언제 어디서나 간편하게 문의할 수 있는 ‘빗썸 모바일 1:1 문의센터’도 새롭게 선보였는데요. 이에 더해 고객 상담 응대 현황을 실시간으로 확인할 수 있는 ‘고객지원 실시간 지표 서비스’도 새롭게 오픈했답니다. 빗썸 앱 메뉴로 들어간 뒤 좌측에 보이는 ‘고객지원’ 메뉴까지 스크롤 하시면 맨 아래에서 실시간 지표를 보실 수 있습니다.

 

‘모바일 고객지원 실시간 지표’는 크게 4가지 항목의 서비스 컨텐츠를 제공합니다.  

 

전화상담 대기시간’과 ‘전화상담 응대율’을 실시간으로 확인!

아마 빗썸 고객분들 중 빗썸 상담센터 번호인 1661-5566를 외우고 계신 분들도 많으실 거에요. 거래를 하면서 생기는 답답함이나 궁금증을 해소하기 위해 바로 전화 연결! 하지만 간혹 일시적으로 많은 상담문의가 몰리면서 전화연결이 빠르게 되지 않아 불편함을 느끼셨던 분들도 있으셨을 텐데요.

 

 

 

이젠 더 이상의 기다림은 NO!

 

 

고객상담센터의 전화상담 대기시간을 실시간으로 확인할 수 있어 대기시간 없이 전화상담을 유동적으로 조정할 수 있답니다.  

 

또한 전화상담 응대율도 실시간으로 업데이트 되어 평소보다 응대율이 낮을 때는 잠시 시간을 두고 상담센터에 연락하시면 훨씬 빠르게 상담을 받으실 수 있습니다. 참고로 빗썸의 전화상담 응대율은 평균 99%를 자랑하기 때문에, 기다릴 걱정을 하실 일은 별로 없을 거에요. ^^v 

 

1:1 문의 응답시간 현황을 한 눈에!

얼마전 빗썸 모바일 앱에서 새롭게 선보인 1:1 문의센터를 이용해 메시지로 문의사항을 해결하시는 분들도 많으실 건데요. 앞으로는 1:1 문의 응답시간도 실시간으로 확인할 수 있어 “내가 질문한 답변을 언제 받아보나…”라는 걱정을 내려 놓으시고 속 시원히 답변을 받아 보실 수 있답니다.

 

빠르게 출금 승인시간 확인!

고객분들의 문의사항 중 출금에 대한 문의가 많은데요, 이런 고객분들의 답답함을 해소시켜 드리기 위해 현재 출금 승인시간을 실시간으로 제공합니다!

 

 

 

출금이 언제쯤 가능할지, 모바일로 언제 어디서나 간편하게 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

빗썸의 회원님들을 향한 서비스는 언제나 현재진행형! 보다 나은 서비스와 컨텐츠로 빗썸을 아껴주시는 회원님들의 사랑에 보답하는 빗썸이 되겠습니다.

 

다음 서비스도 기대해 주세요! ^^

 

error: 본 콘텐츠의 저작권은 BTC코리아닷컴에 있으며 무단전재&배포 금지합니다.