해킹/사기 주의 안내

꼭! 알아둬야 할

해킹, 사기 전화 예방 안내

빗썸은 고객님의 재산을 안전하게 보관하기 위해
데이터 변조방지 High SSL, SMS 인증, 고급 암호화,
연중 무휴 서버 모니터링 등 최선의 노력을 하고 있습니다.
더불어 깨끗한 비트코인 거래 조성을 위한 사기 예방에 힘쓰고 있습니다.

전자금융사기 예방을 위한 주요내용

최근 빗썸을 사칭하여 PC 비밀번호, SMS, OTP 인증번호를 요구하거나 통신사 부가서비스 등을 이용한 해킹 및 보이스피싱 피해사례 등이 접수되고 있습니다.

운영자 사칭,피싱 주의

빗썸은 어떠한 경우에도 OTP 인증번호, 비밀번호 등을 요구하지 않습니다.

이와 같은 연락을 받은 경우!

절대 상대방에게 정보를 전달하지 마시고, 수신 받은 번호를 꼭 기억하시어 즉시 빗썸 고객센터로 제보해주시기 바랍니다.

고객센터
1661-5566
이메일
contact2@bithumb.com
 

개인정보 관리/변경

로그인 비밀번호 또는 해당 이메일 사이트의 비밀번호 등을 주기적으로 변경하고 로그인 도용 방지 서비스 등을 이용하여 개인정보 관리에 각별히 신경 써 주시기 바랍니다.

로그인 비밀번호 변경

※ 저희 빗썸은 오직 고객센터 전용번호 1661-5566으로만 연락을 드리오니 이점 참고하여 주의해 주시기 바랍니다.

해킹 피해 방지 조치

OTP 인증 활성화

회원님의 추가 인증 수단으로써 이 기능을 설정 한 후, KRW/BTC 송금같은 민감한 거래를 스마트폰의 Google Authenticator 앱에 표시되는 OTP(One Time Password)일회용 비밀번호 코드로 회원님의 보안을 향상 시킬 수 있습니다.

빗썸 접속 정보 확인

빗썸 홈페이지에서 접속 위치, 기종, 브라우저, 아이피 등 로그인 기록을 최근 1개월까지 확인할 수 있습니다.
회원님께서 로그인하신 것이 아닌, 확인되지 않은 로그인으로 의심되면, 보안을 위해 즉시 비밀번호를 변경하시고, 이메일 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
고객센터
1661-5566
이메일
contact2@bithumb.com

PC, 스마트폰 악성코드 노출 예방

인터넷을 자주 이용하다 보면 각종 바이러스나 스파이웨어가 자동으로 설치되는 경우가 있습니다.
이런 바이러스나 스파이웨어로 인해 해킹에 대한 위험도 커지게 됩니다.
아래와 같은 보안 업데이트를 통해 해킹을 예방하실 수 있습니다.

스마트폰 안전 수칙!!

  • 1. 의심스러운 애플리케이션은 다운로드하지 않는다.
  • 2. 신뢰할 수 없는 사이트는 방문하지 않는다.
  • 3. 발신인이 불명확하거나 의심스러운 메시지 및 메일은 삭제!
  • 4. 비밀번호 설정 기능을 이용하고 정기적으로 비밀번호를 변경하자.
  • 5. 블루투스 기능 등 무선 인터페이스는 사용시에만 켜 놓기.
  • 6. 이상증상이 지속될 경우 악성코드 감염여부 확인.
  • 7. 다운로드한 파일은 바이러스 유무를 검사한 후 사용!
  • 8. OS 및 백신프로그램을 항상 최신버전으로 업데이트!

해킹 피해 사례로 보는 예방법

“빗썸 외 타 사이트 계정”을 통한 해킹 사례

1. 해킹 대상 탐색
포털사이트의 “전자화폐 카페” 활동 ID로 해킹 대상을 삼는다.
(예: ID가 “abcd”라면 “abcd@naver.com”)
2. 타 사이트 해킹
해당 ID로 포털 외 다른 사이트 해킹 시도
해킹에 성공한 경우 공통 비밀번호로 빗썸 해킹을 시도
3. 공통 비번 이용
빗썸 로그인 후 휴대전화와 통신사를 알아내고, 통신사 홈페이지에 같은 방식으로 로그인을 시도
4. 통신사 해킹
통신사 아이디로 착신전환 기능을 통해 걸려오는 모든 전화와 문자를 해커의 개인 대포폰으로 오게 만든다.
5. 해킹 완료
해커는 모든 코인을 현금화하고 다시 비트코인을 사서 해커의 개인지갑으로 보낸다.

“해커가 개설한 커뮤니티 사이트”를 통한 해킹 사례

1. 해킹용 사이트 개설
호감을 이끌 비트코인 관련 커뮤니티 사이트를 개설
(예: 커뮤니티 카페, 서비스, 채굴 사이트 등)
2. 비밀번호 수집
회원 비밀번호를 저장시킬 때 암호화를 하지 않고 텍스트 형태로 DB에 저장한다.
3. 이메일 인증 유도
회원 가입 후 이메일 인증을 유도 한다.
4. 로그인 시도
텍스트로 저장한 비밀번호를 통해 인증한 이메일 계정으로 로그인을 시도한다
5. 추가 해킹 시도
로그인에 성공했다면 해당 정보로 거래소 및 은행, 빗썸 로그인을 시도한다.

해킹 사례를 통해 보는 예방조치

사이트마다 비번을 다르게 설정 (특히, 네이버, 통신사, 코인 거래소, 은행 등)
절대 빗썸과 동일한 이메일/비밀번호를 타 사이트에서 사용하지 않을 것을 권유 드립니다.
길이가 길고 대소문자, 특수문자가 조합된 강력한 비밀번호 설정 OTP인증이나 로그인 도용 방지 서비스를 이용

이것만은 꼭! 기억하세요.

빗썸 관리자는 절대 OTP인증번호, 비밀번호 등을 요구하지 않습니다.
빗썸은 오직 고객센터 전용 번호로만 연락을 드리오니 이점 참고하여 주의해 주시기 바랍니다.

고객센터
1661-5566
이메일
contact2@bithumb.com

2 댓글

  1. Avatar
    2017-07-12 18:07:59

    고객센터로 1:1 문의 했는데 답장없네여
    보상??? 언제 줌?

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