빗썸 OTP 해지 방법 안내

 
 
 
안녕하세요. 빗썸 회원님,
OTP 설정 해제를 원하시는 회원분들을 위해
OTP 해제 방법을 아래와 같이 설명드립니다.
 
 
[ 본인이 직접 OTP 해제하기 ]  
 
1.  빗썸 홈페이지 로그인 후, 마이페이지  클릭
2. OTP 인증 버튼 클릭
 
3. 문자(SMS)인증란에 휴대폰 번호 입력 후, 인증번호 받기 버튼 클릭 
 
4. 휴대폰으로 온 문자(SMS) 인증번호 기재 후, 요청 완료 버튼 클릭
 
5. OTP 앱 실행 후, OTP 번호 기재
6. 비활성화 버튼 클릭
 
 
 – OTP 해제 완료
 
 
[ 본인이 직접 OTP 해제가 불가능할 경우 ] 
 
– 개인정보 도용으로 인한 등록
– OTP 어플을 삭제한 경우
– 휴대폰 기종 변경 
 
위 3가지 경우에 해당되는 회원님 또는 기타 사유로 직접 해제 불가능한 회원님께서
OTP 해제를 원하시면, 다음과 같은 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
 
1. 신분증을 들고 있는 본인 사진을 빗썸 가입시 진행했던 이메일을 통해 [email protected] 으로 발송
   * 신분증 발송 시, 주민번호 뒷자리 7자리는 가려서 보내주시기 바랍니다.
 
2. 메일 발송 후, 빗썸 고객센터(1661-5566)로 해제 요청 전화  or 홈페이지 내 고객지원> 1:1 문의에 관련 내용 기재 및 등록
 
 
 
최근 문의량이 급증하여 고객센터 통화 연결이 지연되고 있습니다.
1:1문의 게시판에 OTP 해제 요청 내용을 남겨주시면
회원 조회를 통해 통화 가능한 번호로 연락드리도록 하겠습니다.
 
감사합니다.