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궁색한 답변은 상담원의 뜻이 아니라, 대표이사의 뜻 아닐까요?

작성자

모네로러브

작성일
2017-09-29 19:07
조회
295
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  1. 모네로 이벤트관련, 문의에 대한 답변으로 상담원으로부터 전화가 직접 걸려왔습니다.  말도 안되는 궁색한 내용으로 설명하고, 상담원이 거듭 죄송하다는 말로 도배합니다. 그래서, 상담원과 화를 낸 적이 있습니다. 

  2. 빗썸 직원이냐고 물었더니, 고객센터 직원이라고 합니다. 즉, 고객상담 협력업체 직원이 직접 전화걸면서 진화에 나선 것입니다. 이런 대응도 빗썸은 뒤에서 지시나 하고, 직접 해결하지 않더군요. 그 상담직원이 안타까워 몇마디 하고 통화 끊었습니다. 

  3. 곰곰히 생각해봣습니다.

  4. 이런 궁색한 답변(개인정보 때문에 발표안한다는 둥, 최대 거래대금은 누적이 아니라는 둥) 은 상담원의 판단도 아니고, 담당 부서장도 이런 엄청난 만행을 저지르지는 못합니다. 아마, 제일 위선인 대표이사의 판단이 아니고서는 이런  갑질 못합니다. 

  5. 담당부서의 책임자는 정석대로 하려했겠지요. 

  6. 이벤트 하고 결과를 발표하지 않으면, 사기죄 입니다. (사기죄 성립요건  충분히 만족하며, 사기죄의 대표적인 사례로 꼽습니다.)  그리고, 사기죄는 형사건으로 입건되고 쇠고랑 찰 수도 있습니다. 손해배상청구는 별개의 문제이죠. 

  7. 홈페이지 하단에 보면. 대표이사가 김대식으로 되어 있군요. 사옥도 넓히고 사세가 확장되어 돈잔치하고 있는 것 같은데... 욕심의 끝이 어디까지 인지. 즉, 될대로 되라는 식이죠.  자기는 아쉬울 것 없고, 법적으로 따지고 지면 그 때 물어주면 되고. 이런식의 대응 같습니다.

  8. 세계 1등 거래소라고 합니다. 왜이리 역겹게 들리는지. 이벤트 상금 푼돈에 사운을 거는지 도대체 제정신인가. 이쯤 벌었으면 망해도 된다는 생각을 하는건지. 

  9. 하여튼 이런 거래소의 고객이라는게 자존감이 무너지네요. 

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